フリーWebカレッジ 組織運営学科 コース000001 小説式eラーニング 推理小説が教科書フリーWebカレッジ


小説式eラーニング 「ヒューマンエラー」 シンプルテキスト版 担当講師:蒔苗昌彦


●セクション2

「アッちゃん、ちょ、ちょっと、いい?」
 真夏の朝一番、課長はそわそわしながら私の席まで来て、蚊の鳴くような声を出した。
 施設管理部の植栽課から総務部の人事課へ異動してきた課長は、くたびれてしまったカバさんのようにどってり席に座っていることが多かった。おそらく、毎晩のお酒の付き合い※1で体力を消耗し、日中は休養にあてていたのだと思う。

 とはいえ、課長は本社へ外出したり、各部門の現場オフィスへ出掛けたりと、ちょくちょく出入りしている。ルーティン作業※2に追われ、まだ一度も同行したことがない私には見えない所で、実は重大な任務を果たしているとか・・・。いや、あまり期待できそうもない。

 しかしその分、仕事は完全に任せてくれた。私もカフェチェーン事業部から異動してきて日が浅いが、厚生業務※3については七年以上の経験を持つ。

 もっとも、正社員の厚生業務は、本社の人事部が全事業部のぶんをまとめて行なっていた。そのため、私の仕事は、臨時従業員とパートタイマーの厚生関係の事務が主となった。乗り物、商品販売、飲食施設、清掃など業務運営の最前線※4に配置される人は、ほとんどがパートタイマー。雇用契約を結ぶ人数は千の単位となるため※5、私の仕事量は大きかった。が、難易度は高くなかった。

「えーと、あのう、実はね。きのう、現場で事故があったんだ。アッちゃんに隠しておいて済まなかったけど・・・」
 ドアをしっかり閉めた小会議室で課長は話し始めた。
 昨晩も深酒をしたのだろう。頭はまだ回転していないようだった。それにもかかわらず焦っていて、しどろもどろとなった。私は、自分で要点を整理しながら聞いた。

 バトルジェットで労働災害が発生。被災者は、今年の春から働いているA子さん。専門学校に通うパートタイマーだ。車庫内で、コースターの車輪に両足を巻き込まれた。

 病院に駆けつけた両親、特に父親は激怒した。事故の経緯を説明しろと課長に迫った。さもないとマスコミへ駆け込んでも真実を追究するという。
 それに、会社としても労働基準監督署へ、事故の詳細を来週一番に報告する必要がある。今日は金曜日だから、三日の猶予だ。間に合わなければ、営業停止処分を受けるかもしれない。しかし、課長は現場のマネージャーから「原因は被災者本人の不注意」と報告を受けただけである。労基署※6がこれで納得するわけがない。

 パートタイマーであっても面接と採用は本社の人事部が全社一括で行なう。教育と日々の勤怠管理は現場が行う。そのため当人の名前をコンピュータ上で見掛けたことがあっても人物は知らない。正直、気の毒という気持ちは沸かなかった※7。だが、日々の事務仕事から目先が変わり、むしろその面で関心が沸いてきた。

「誰か、事故を目撃していないのですか?」
「そ、そうらしい。事故の瞬間、車庫内にはA子さんしか居なかったそうだ。だから、本人に訊かないと理由がつかめないんだよ。そこで、悪いんだけど、アッちゃん。病院で会ってきて欲しいんだ」

 くたびれてしまったカバさんという私の評価が妥当だとしても、課長は決して悪い人間ではなかった。むしろ優しい部類である。父親の強行な態度にたじろぎもしただろうが、女性の被災者にインタビューするのなら、同じ女性である私のほうがいいと配慮したのだろう。※8

 私は引き受けた。

 いや、訂正する。会社から厚生業務を委任されている課長に言われた以上、「引き受けた」のではなく「社命を受けた」のだ。いわゆるミッション※9である。とはいえ、私がやる気になったのは、長年続いた事務仕事から解放されるという、利己的な動機以外の何物でもなかった。

(c)アイディアファクトリー株式会社
 
  当コース冒頭へ 

  ビジュアル版へ  

  フリーWebカレッジのTOPページへ  

※1:デニリア共和国であっても職場の人間関係づくりは大切であり、飲みニケーションは有効な手段。しかし、ほどほどに! 過ぎて職務遂行に悪影響が出たら、本末転倒だ。
※2:定型的で毎日のように反復して行う仕事のこと。
※3:デニリア共和国であっても日本であっても、「厚生業務」という言葉はあるものの、実際には企業・団体内の役割分担次第では内容が異なる。が、だいだいのところ、厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険の事務が主。副次的には細かい仕事が数多くありうる。
※4:どんな業務でも最前線がある。最前線につく人たちが働きやすいように、組織はバックアップすることが大切だ。ちなみに、当フィクションの「バトル遊園」では、このバックアップ体制が弱く、それゆえに一年前の労働災害、そしてつい最近の大事故が起きた。なお、現時点ではこの大事故は全くの謎とする。最後のセクションまで読むことにより、その謎は明かされる。
※5:たとえば24時間365日運営する業務を、週休2日にて、3交代のシフト勤務体制を維持する場合、1ポジションあたり最低5名の人間(人格)の雇用を確保するのが理想(と筆者は判断する)。そうしなければ、長期的な業務の運営においては、いずれ要員が疲弊し、業務の質が落ちたり、大事故が発生したりする(であろうと筆者は考える)。
※6:労働基準監督署の便宜的な略称。
※7:アッちゃんが冷酷な人間かのように思えるだろうが、許してあげて欲しい。人間、面識がないと、なかなか感情移入できないものである。
※8:身体に関わるデリケートなことなだけに当然の課長の配慮。これが男性の被災者ならば、逆に男性にインタビューさせるべき。決して性差別というわけではない。
※9:「任務」の意味。

他のセクションへ飛ぶには次の該当番号をクリックして下さい(合計40セクション)。
         10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40  


小説本文中に登場する人物・団体・施設・出来事等は全て架空(フィクション)です。
現実世界での労働災害防止活動についての情報は、 中央労働災害防止協会 http://www.jisha.or.jp/
のサイトをご覧下さい。
 


●制作・著作:蒔苗昌彦(担当講師)

二次使用について

当コンテンツはすべて、閲覧者自身の勉強用としてパソコンのモニター画面上で閲覧する行為に限定し、公開しています。

これ以外の使用(印刷配布・組織的利用・商業利用・転載等)については電子メールにてお問い合わせ下さい。ご協力よろしくお願い致します。

 info@free-web-college.com

小説式eラーニング「ヒューマンエラー」日本語版version1.00  セクション1  


●以下は、推薦サイトです。(フリーWebカレッジ以外の教育・eラーニング系サイト)

1.財団法人高度映像情報センター eラーニングその他各種教材のポータルサイト 7000を超える教材情報を登録
  → http://www.kyouzai.info/ 

2.マサチューセッツ工科大学(MIT)オープンコースウエア(OCW)。同大学が公開する講義・教材にて誰もが で勉強ができる。
  → http://ocw.mit.edu/

3.日本eラーニングコンソシアム(eLC)が運営するeラーニング情報ポータルサイト。eラーニングに関する最新ニュース、企業・学校のインタビュー、講座、イベント、書籍の紹介。また「eラーニング」製品を検索できる。
  → http://www.elc.or.jp

4.総務庁消防庁が運営する、防災・危機管理がテーマのwebカレッジ。
  写真を活用した分かりやすい内容で、子供から大人、一般人から専門家まで、防災・危機管理を幅広く学ぶことができる。
  → http://www.e-college.fdma.go.jp

to the english contents 0000001