セクション2-学習オプション-理解促進テスト(2-1) 回答-c
c が正解。
或る業務を円滑に運営するために、組織はおおむね次を行うべき。
・ルーティン作業が必要か・否かを確認する。(否なら否で明確にする)
・「必要」と判断した場合には、その数(作業数)と、それぞれの手順を明確にする。
・それぞれの手順が規定か・否かを明確にする。
・以上の情報を組織内で流通させる。
これにより、これ以前よりも以後のほうが、組織力は向上するであろう。
なお、上述についての具体的な方法については、次期開講予定の「業務分析・職務分析・作業分析コース」にて学ぶことができます。